大话鬼谷9：如何做一个好的倾听者？如何理解对方的潜台词？

小宝

人与人的沟通最重要、最常用的方法是说话。
因此，谈话是牧人最重要的手段。
所以《鬼谷子》最重要的核心之一：就是教大家如何沟通的。
换句话说，就是通过话术来套路对方。
如何套路呢？
首先做一个合格的听众。
在沟通的过程中，倾听是表达的重要前提，是理解与交流的基础。
鬼谷子曰：“人言者，动也；己默者，静也。”
这句话深刻揭示了沟通中的动静之道。
当他人发言时，他们处于动态的表达状态；而我们保持沉默，倾听对方，则是一种静态的接收与理解状态。
让别人充分表达，自己静心倾听，实际上是掌握沟通主动权的高明表现。
春秋时期，齐桓公为了富国强兵，决定起用管仲为相。
在做出这一重大决定之前，齐桓公与管仲进行了深入的交谈。
在这场交谈中，齐桓公展现了他作为一个合格听众的品质。
他耐心地倾听管仲的治国理念、改革方案以及对未来的规划。
整个谈话过程中，他没有打断过管仲。
正是这种倾听的态度，让管仲感受到了齐桓公的真诚与尊重，从而更加坦诚地分享了自己的想法。
通过这次深入的交谈，管仲建立了对齐桓公的忠臣，为齐国的发展壮大竭尽全力。
回到当下，我们不难发现，在会议或讨论中，高明的领导者从来不首先发表自己的想法，也不会轻易打断他人，而是耐心倾听对方的观点和意见。
高明的下属，也从来不轻易表态，一定是领导说完，之后再讲自己的想法。
倾听不仅是领导御下的手段，也是下属御上的方法。
倾听不仅是对他人的尊重和理解，更是掌握沟通主动权的高明表现。
通过倾听，我们可以更好地与他人建立信任、达成共识，并共同推动事情的进展。
我们知道了听的重要性，那么听什么呢？
自然是听其中的潜台词了。
鬼谷子曰：因其言，听其辞。
这里的“言”是对方表面的言辞，而“辞”则是对方深层的诉求和意图。
举个例子，当我说“我饿了”，这只是表面的“言”。
而我真正想表达的“潜台词”，可能是“我想你请我吃饭”，这就是“辞”。
春秋时期，有一次，齐国的使臣访问鲁国，鲁国的国君设宴款待。
在宴席上，齐国使臣突然提到：“我听说贵国的乐师技艺高超，能否请他为我们演奏一曲呢？”
表面的“言”似乎只是对齐国乐师的赞赏。
然而，鲁国的国君却敏锐地察觉到了这背后的“辞”。
在那个时代，乐师的技艺往往与一个国家的文化繁荣和军事准备息息相关。
齐国使臣的真正意图可能是想借此机会试探鲁国的实力和准备情况。
因此，鲁国的国君没有直接回应齐国使臣的请求，而是巧妙地转移了话题，同时加强了国家的戒备。
在日常生活中，因言听辞，表现最突出的场合，就是相亲。
如果女孩说：我们这边车位贵得离谱，都快赶上房租了，你那边的情况怎么样呢？
别天真地以为她真的在关心你的车位费用。
其真正的潜台词是试探你的经济实力和生活水平。
男方如果说：和你聊天挺开心的，你真的很可爱。
您也别觉得可爱是个多好的词语。
你见过有人看到美女或帅哥时，只说他们“可爱”而不说“好看”的吗？
如果女方说：我感觉你挺好的，人品也不错。
这就是发好人卡，多半是没戏了！
如果男方说：“我就想找个能过日子的，没那么多要求。”
这不是男方没要求，而是让对方也不要对他有要求。
这位兄弟可能一无所有，来不来随你便，是不是你也无所谓，女的就行。
如果媒人说：“我跟你说，这个小伙子不错，人很正直，五官端正。”
五官端正肯定就是普通的路人脸，端正都成优点了，说明已经没有其他优点可夸了。
要知道媒婆的嘴骗人的鬼，她都不知道怎么编，建议直接就不去。
您看听懂了生活中的潜台词，是不是能让我们少走很多弯路。
可问题又来了，怎么听懂对方的潜台词呢？
鬼谷子曰：言有不合者，反而求之，其应必出。
如果发现对方的言辞有不合理和让人疑惑的地方。
我们就要反而求之，也就是转变思维方向，思考对方为什么这么说，以及背后隐藏的真实意图。
那么又如何反而求之呢？
鬼谷子曰：言有象，事有比。
《反应》篇的开头就说：世界是有规律的。
人类的本质是复读机，历史就是不断的循环往复。
人性使然，历史总是循环往复，世间所言所行，皆非首创，必有先例。
鬼谷子曰：其有象比，以观其次。
既然一切都发生过，有先例可循，我们就可以利用过往的经验，来判断当下的情况了。
那么怎么象比呢？
鬼谷子曰：象者象其事，比者比其辞也。
首先，我们可以把对方说的话具象化。
根据他说的话想象出一幅具体的画面，这样就便于我们更好的观察其中不合理的细节。
然后，我们想想这事跟咱们以前碰过的哪些事类似。通过比较，找到其中的关联。
最后，咱们就能用过去的经验，来照亮眼前的事，看得更清楚，想得更明白。
假设你是一位销售经理，正在与客户洽谈一笔重要的订单。
客户对产品的价格表示了担忧，认为价格过高，难以接受。
我们首先用象的方法，把客户的困难具象化。
客户说价格高，你就想象客户的银行账户，里面仅剩五块八毛八。
是不是一下子就发现了问题，客户不可能只有这么点钱，所以他不是买不起，他是想压价。
然后，我们再用比的方法。
想象你有没有处理过类似的客户，有没有成功的推广经验。
然后把相应情况的解决方法，拿出来说服对方认可这个价格就可以了。
象是找漏洞，比是找方法。
这就是象比之法的真谛。
最后我们总结一下，如何听懂对方的潜台词呢？
第一步、做一个合成的倾听者，让对方充分说，自己好好听，建立良好的沟通环境，为后续沟通打下基础。
第二步、听懂对方的潜台词，不但要听对方说了什么？还要知道对方的核心诉求。
如何听懂潜台词呢？
用相比之法，把对方的言辞具象化来寻找漏洞和突破口，用类比的方法，找到过往的经验，来解决当下的问题。
这一节我们讲了如何理解对方的意图，以及如何找到对应的方法。
可我们总是要说话的，我们应该怎么说，如何说呢？
咱们下回再说！